項目管理的五個過程-自動化控制項目管理知識(二)

                  2016/11/2 18:16:18 人評論 次瀏覽 分類:營銷與管理  文章地址:http://www.ducepos.com/community/1114.html

                  在《項目管理的三個約束條件》文章中對項目管理的概念和約束條件做了介紹,昌暉儀表在本文對項目管理過程做全面介紹。在一個項目的生命周期中大概可以分為啟動、計劃、執行、控制與結束五個過程(見圖1),自動化控制項目周期也要經歷這五個過程。
                  項目管理五個主要過程關系圖
                  項目管理五個主要過程關系圖

                  1、項目的啟動過程
                  項目啟動是一個十分重要的階段,這是決定是否投資,以及投資什么項目的關鍵時刻,也關系到一個項目能否成功實施,能否達到項目干系人的期望,并能否獲得項目干系人的支持。此時的決策失誤可能造成巨大的損失。俗話說,良好的開端是成功的一半,重視項目啟動過程,是保證項目成功的首要步驟。

                  2、項目的計劃過程
                  項目的計劃過程是項目實施過程中非常重要的一個過程。通過對項目的范圍、任務分解、資源分析等制訂一個科學的計劃,能使項目團隊的工作有序開展。也因為有了計劃,我們在實施過程中,才能有一個參照,并通過對計劃的不斷修訂與完善,使后面的計劃更符合實際,更能準確地指導項目工作。
                  計劃內容包括5W1H,這個概念最早是拉雅德?吉普林于1902年提出的,可以簡單理解為:“何時?何地?何人?做何事?為什么?怎么做?”.

                  What - 做什么?具體任務和要求。
                  Why - 為什么做?組織宗旨、目標和戰略。
                  Who - 誰去做?哪個主管部門負責。
                  Where - 何地做?地點。
                  When - 何時做?工作開始和完成的進度。
                  How - 怎樣做?實現目標的具體措施。

                  在項目計劃階段應根據實際項目情況,編制不同的計劃,一般需要準備的文檔包括項目計劃、工作分解結構、網絡圖、進度計劃、資源計劃、成本估計、質量計劃、風險計劃、溝通計劃、采購計劃等。

                  3、項目的實施過程

                  按照計劃的內容,具體完成整個項目過程就是項目的實施。一般指項目的主體內容的執行過程,實施過程也應該包括項目的前期工作,因此不僅僅要在具體實施過程中注意范圍的變更、記錄項目的信息,鼓勵項目組成員努力完成項目,還要在開頭與收尾過程中,強調實施的重點內容,如正式驗收項目范圍等,這部分是項目的重要部分,一般需要按項目的特點和性質劃分成若干階段,四個階段完成特定的任務,這樣才能保障項目的順利進行,實現高質量管理。
                  在項目實施中,重要的內容就是項目信息的互相溝通,即及時提交項目進展信息,以項目報告的方式定期審核項目進度,有利于開展項目控制,保證質量。從這點來看,項目的實施過程也是一個閉環的、需要及時反饋的過程,不能一味地去做而不顧及效果。
                  有關項目實施的具體內容,將在下一節進行詳細的論述。

                  4、項目的控制過程

                  項目管理的控制過程,是保證項目向著目標方向前進的重要過程,就是要及時發現偏差并采取糾正措施,使項目的進展朝向目標方向進行。這個理論看著有些眼熟,是的,沒錯,就是過程控制最精華的部分,反饋,沒有反饋就沒有控制,就達不到預期目的。
                  控制的目的是使實際進展符合計劃,在必要的時候也可以修改計劃使之更符合目前的現狀,但是要保證修改計劃的前提是要項目符合期望的目標,這就是智能控制。項目控制的重點有以下幾個方面:范圍變更、質量標準、狀態報告及風險應對。倘若我們處理好以上四個方面的控制,項目的控制任務大體上就能完成了。

                  5、項目的收尾過程

                  項目收尾包括對最終產品進行驗收,形成項目檔案,總結需吸取的教訓,對項目組成員進行安排等工作。項目如何收尾可以根據項目具體情況而定,可以通過發布收尾通知、召開表彰會、公布績效評估等手段來進行,但一定要明確,并能達到效果。

                  在項目的收尾階段,最重要的就是文檔的工作了,一定要做好詳盡的文檔記錄,這會為以后的維護和保修帶來極大的便利,否則將為日后的售后服務工作付出數倍的代價。估計很多人都經歷過這樣的項目,因為沒有做好項目范圍及變更控制,項目沒完沒了地往下做,項目成員看不到項目收尾的希望,實在做不下去只能跑了。到項目勉強結束,項目主要人員流失很多,因為項目人員流動頻繁,沒有做好詳細的文檔,結果在客戶的控制系統出現問題時,等我們到達現場,面對復雜的線路無法下手,只能一個一個測試,浪費了大量的精力和時間。而如果做好文檔記錄工作的話,就不會有這么大的麻煩了。 

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